1. Topladığımız Veriler
Hizmetimizi sağlamak için aşağıdaki verileri topluyoruz:
- Hesap bilgileri: Şirket adı, email, kullanıcı adı, hash'lenmiş şifre
- Faturalandırma: İsim, fatura adresi, ödeme yöntemi son 4 hanesi (tam kart bilgisi Stripe'ta saklanır)
- Teknik veriler: IP adresi, user-agent, tarayıcı türü
- Sunucu verileri: FiveM sunucu IP'si, port, AC database credentials (AES-256 şifreli)
2. Verileri Nasıl Kullanırız
- Hesabınızı yönetmek ve hizmeti sağlamak
- Faturalandırma ve ödeme işlemleri
- Hizmet iyileştirme (anonim analytics)
- Yasal yükümlülükler (vergi, hukuki talepler)
3. Verileri Kimlerle Paylaşırız
Verilerinizi satmıyoruz. Sadece şu üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:
- Stripe — ödeme işlemleri için
- Email sağlayıcı (SendGrid/SES) — bildirim emailleri için
- Yasal makamlar — sadece yasal zorunluluk hâlinde
4. Veri Saklama Süresi
Hesabınızı sildiğinizde verileriniz 30 gün soft delete'te tutulur, sonra kalıcı olarak silinir. Faturalandırma kayıtları vergi yasaları gereği 5 yıl saklanır.
5. Veri Güvenliği
- AC database credentials AES-256-GCM ile şifrelidir
- Şifreler Argon2id ile hash'lenir
- Tüm trafik HTTPS üzerinden TLS 1.2+ ile şifrelenir
- 2FA opsiyonel olarak desteklenir
6. Haklarınız (GDPR / KVKK)
- Erişim hakkı: Tüm verilerinizi panel'den JSON olarak indirebilirsiniz
- Silme hakkı: Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
- Düzeltme hakkı: Hesap ayarlarından güncelleyebilirsiniz
- İtiraz hakkı: support@tosundev.com üzerinden ulaşın
7. Çerezler
Sadece teknik olarak gerekli çerezler kullanılır (session, csrf, dil tercihi). Tracking/reklam çerezi yok.
8. İletişim
Sorularınız için: support@tosundev.com